私隱通知

1.緒言

(a) 重視您的私隱及保護您的個人資料。

Dufry尊重您的私隱,並遵守全球適用的資料保護及私隱法例以及相關電子商務法例。我們為旅遊零售客戶提供產品及服務,在這方面持續致力超越客戶對我們的期望。我們負責任地使用您向我們委託的資料,從而創造客戶重視的體驗。

本私隱通知描述由您提供或我們通過Dufry網站及應用程式以及零售商店所獲得的所有個人資料的處理方式。

(b) 適用程度及連結其他第三方應用程式及/或網站

本私隱通知適用於零售商店地點(「商店」)及全球Dufry.com網站以及任何當地國家Dufry網站的所有訪客及訪問或使用我們的產品及服務的任何人士,亦適用於Dufry AG、其附屬公司、聯屬公司及Dufry AG對這些實體擁有實際管理控制權的公司的流動應用程式(現稱為Red By Dufry應用程式、Forum By Dufry、Red By Dufry會員計劃或Reserve and Collect客戶計劃手機應用程式(經不時修訂)(統稱「Dufry」或「我們」,而這些網站及應用程式統稱「Dufry網站及應用程式」)。「個人資料」指有關獲識別或可識別個人的任何資料,如姓名、地址、電郵、電話號碼及與此相關的資料。 Dufry網站及應用程式可能載有進出我們合作夥伴網絡、廣告商、第三方及聯屬公司的應用程式及/或網站的連結。前述者僅用作資料用途。如您連結到任何這些應用程式及/或網站,請謹記,相關應用程式及/或網站有其本身的私隱政策,我們不會承擔由此而生的任何責任或法律責任,亦不承認其政策中的任何慣例。

通過訪問DUFRY網站及應用程式以及接納連結內的聲明「好,我同意及繼續訪問DUFRY網站及應用程式」或您進入我們的商店及購買產品,即表示您接納私隱通知所述的個人資料條款及處理個人資料。如您不同意,請停止訪問DUFRY網站及應用程式或我們的商店。 您可隨時撤銷您的同意。我們其後將停止進一步處理您的個人資料,除非在沒有您的同意下因其他理由處理您的個人資料仍屬合法,如履行合約責任或遵守法律或保障我們或第三方的合法權益(如我們網站的連續可用性或因違法採取行動)。

(c ) 條文摘要

2. 個人資料來源以及Dufry網站及應用程式收集有關客戶的甚麼個人資料?

(a) 個人資料的控制人及處理人

Dufry AG及您當前正在訪問的當地網站擁有人(如條款所載)或擁有您正在訪問或正在購買貨品的當地商店的Dufry實體是您(資料當事人)向我們提供或我們在商店以及Dufry網站及應用程式收到的個人資料的共同控制人。

(b) 收集的個人資料類型及個人資料來源

我們通過Dufry網站及應用程式以及我們的商店,直接向客戶收集個人資料。

我們獲取、使用、披露及以其他方式處理客戶的個人資料,從而(i)處理客戶要求的交易,包括電子商務Reserve and Collect選擇及流動交易;(ii)改善Dufry網站及應用程式、商店、服務質素及客戶購物體驗;(iii)發出有關我們的產品、服務、活動、促銷、比賽、抽獎活動及客戶滿意度調查的通訊;(iv)防止及偵查詐騙及濫用行為;(v)處理有關商店事故的資料或申索;(vi)使服務供應商能夠代表Dufry進行若干活動;(vii)保護Dufry網站及應用程式用戶及系統完整的日誌詳情;(viii)遵守法律責任、政策及程序以及作內部管理及分析用途;(ix)允許有效Red By Dufry會員按照Red By Dufry會員卡的會員身份,存取其賬戶以及累積及兌換Red By Dufry會員卡積分,並在商店購物時獲取相關折扣;及(x)展開實際或潛在法律程序、保障或為Dufry辯護。

我們從下列來源收集下列類型的個人資料:

您向我們提供的資料: 我們收集及儲存您在Dufry網站及應用程式以及商店中輸入,或以任何其他方式向我們提供的任何資料,如註冊、訪問您的賬戶或個人檔案、提交查詢或作為意見調查或比賽一部分或使用禮券或客戶支援或與我們溝通或在商店購物或使用我們的產品或服務。

由於這些行動,您向我們提供您的(i)姓名、郵寄地址、電郵地址、電話號碼;(ii)處理您的付款所需的資料(包括有關您的信用卡的信用卡/支付工具資料及個人安全碼),以在商店購物或在網上購買禮券、預訂貨品(通過Dufry Reserve & Collect應用程式)、申請退款或就信用卡/支付工具的退款事宜與客戶服務部溝通;(iii)用戶的航班目的地、航班日期及收貨地址以及機場地點,以收集任何預購的reserve & collect產品或在商店購買我們的產品及服務。我們亦會收集人口數據資料,如您的年齡、性別、國家、首選語言、護照號碼及公民身份、出生日期及居住國家。您必須持有有效機票,才能從Dufry購買免稅或完稅商品。收集這些資料是為了履行我們對業主及機場當局的合約責任,以及對海關及其他監管機構的法律責任。

當您註冊會員資格、訂閱服務或通訊或其他營銷通訊,包括博客或客戶評論或使用Dufry網站及應用程式或在我們的商店購物時,我們將收集登入詳情、密碼、任何密碼問題及提示,同時亦會收集用作驗證及訪問賬戶的類似保安資料,以便訪問您的個人賬戶及個人檔案,並使用Reserve and Collect的功能或Dufry網站及應用程式或我們商店的Red By Dufry客戶會員資料。

您可以選擇不提供若干資料,但您可能無法使用Dufry網站及應用程式的大部分功能。請參閱下文「我有甚麼選擇」一節。(https://sso.dufry.com/profile)

通過與我們互動而自動收集的資料:通過由您使用產品及服務與我互動,我們將收集及儲存資料,包括網上科技(即Cookies)及收取您的設備在網上或通過商店WiFi通訊來自軟體應用程式的錯誤報告或使用資料。

我們收集及分析設備、連接及配置資料,包括用於將您的電腦或設備連接至互聯網的互聯網協定(IP)地址、電腦及連接資料,如瀏覽器類型、版本、時區及在設備上安裝的其他電腦軟體、瀏覽器附加元件類型及版本、作業系統、購物偏好、收藏列表、購物歷史、您使用的功能及訪問過的頁面以及到訪過的網站。

我們亦收集進出Dufry網站及應用程式的全球資源定址器(URL)點擊流,包括日期及時間、cookie數目、查看及搜尋過的產品以及用於聯絡我們的客戶支援團隊的電話號碼。我們收集技術資料,協助我們識別您的設備作防止詐騙及診斷用途,如產品及設定的任何問題、錯誤報告,包括問題類型及嚴重程度的資料、軟體及硬體的相關錯誤詳情、發生錯誤時您正在使用的檔案內容及設備上其他軟體的資料。

我們收集瀏覽器資料,包括下文「網上科技」一節所述的永久及對話cookies以及其他網上科技。我們利用Google Analytics,在軟體工具協助下計量及收集Dufry網站及應用程式的表現資料,包括下載錯誤或出現的表現問題。詳細資料載於 (Google Analytics 的服務及私隱條款).

大部分瀏覽器允許您選擇不使用cookies或開啟不要追蹤。有關更多資料,請參閱下文「我有甚麼選擇」一節 [https://sso.dufry.com/profile].

流動或Dufry應用程式:當您選擇使用或下載Dufry網站及應用程式或允許通過WiFi連接您的設備時,我們將收取有關您的位置及流動設備資料,包括您個人化設備的獨立標識符、GPS數據或無線網絡數據(WLAN)。位置數據不會在第三方儲存及向其傳送。如您同意本地化功能,我們可為您提供以位置為根據的服務,包括廣告、搜尋結果及個人化內容。如您已選擇有意接收通訊及廣告等資料,一旦您位處我們其中一間商店附近,我們即可向您發出推送電郵。

大多數流動設備均允許您關閉定位服務。有關更多資料,請參閱下文「我有甚麼選擇」一節 [https://sso.dufry.com/profile].

電郵通訊: 為提供更個人化及有趣的電郵通訊,當您打開來自Dufry網站及應用程式的電郵或您的設備位處我們的其中一間商店時(如您的電腦或設備支援此功能),我們將收到確認。此外,我們會把我們的客戶名單與其他公司的名單比較,減少向我們的客戶發出重複或不必要訊息或垃圾郵件。

如您選擇不接收來自我們的任何電郵或其他郵件,請在您的賬戶檔案內調整您的客戶通訊偏好設定。

來自其他來源的資料: 我們會從其他來源收到有關您的資料,並將該資料添加到我們的賬戶資料中。第三方來源包括:

    • 來自第三方的最新送貨及聯絡地址資料,這些資料將用於更新我們的記錄及更容易運送您下一次購買的產品;
    • 社交網絡,但您須已授予Dufry網站及應用程式存取您在一個或多個網絡的資料的權限;
    • 服務供應商,其協助我們根據您的IP地址確定位置,以便為您的所在位置定制若干產品;
    • 合作夥伴,我們向提供聯合品牌服務或進行聯合營銷活動;
    • 公開政府數據庫的公開來源或公共領域其他資料;及
    • 來自信貸機構的信貸歷史資料,我們利用此資料協助防止及偵測詐騙行為。

3. 處理及使用您的個人資料的合法基礎及目的

(a)合法目的

本集團根據適用法律所規定或准許,按照合法「理由」處理您的個人資料。處理特殊類別個人資料(包括有關健康、性取向、種族或族裔、宗教信仰的資料)只會按下列的額外基礎進行合理處理。

在大多數情況下,將根據下列其中一項基準合理處理您的個人資料:

  • 您的合約規定了您所要求的產品及服務將由我們提供;
  • 我們必須遵守法定責任;
  • 您可以自由提供明確及知情的同意,達到特定處理目的;或
  • 我們作為一項業務或您的合約要求貨品供應商具有合法權益,且您的利益、基本權利或自由,包括下列合法權益不會凌駕我們的權益。

處理特殊類別個人資料只會按上述其中一項條件及一般按下列其中一項特殊條件進行合理處理:

  • 就履行法律責任而言屬必須;
  • 在您明確同意下進行處理;
  • 就建立、行使或辯護法律申索屬必須;或
  • 在特殊情況下,有必要保護您的切身利益,而您無法表示同意。

(b) 處理個人資料之目的

我們獲取、使用、披露及以其他方式處理有關客戶的個人資料,以便:

  • 處理客戶要求的交易,包括電子商務Reserve and Collect選擇及流動交易;
  • 處理來自Red By Dufry會員計劃的資料,以驗證持卡人的身份為Red By Dufry會員卡的擁有人,並確保收集或兌換Red By Dufry積分及確認客戶的狀況,以允許向在商店購買的銷售貨品或在Reserve & Collect應用程式預留收取及在商店親身購買的貨品提供正確折扣;
    這些資料將使我們能夠訪問Dufry網站及應用程式中所載的會員計劃、Reserve and Collect及Red By Dufry應用程式的所有內容。
  • 檢查及收集登機證、國籍、目的地及有效登機證持有人的資料,確保乘客是廣大乘客的一員,以便Dufry或本集團根據與業主或機場當局的合約協議條款提供免稅品;
  • 提供支付服務,包括用於網上購物及在商店購物的信用卡;
  • 提供客戶所要求的貨品及服務(即提供電郵地址,以便將向客戶提供定期通訊)
  • 維持我們的業務關係,而您是Dufry網站及應用程式的用戶或訂閱用戶;
  • 維持我們的業務關係及與您溝通,而您是Red By Dufry的會員;
  • 回覆您的查詢;
  • 改善Dufry網站及應用程式、商店、服務質素及客戶購物體驗;
  • 發出有關我們的產品、服務、活動、促銷活動、比賽、抽獎活動及客戶滿意度調查的通訊;
  • 防止及偵測詐騙及濫用行為;
  • 處理有關商店事故的資料或申索;
  • 使服務供應商能夠代表Dufry執行若干活動;
  • 保護Dufry網站及應用程式的用戶及系統完整的日誌詳情;
  • 遵守法律責任、政策及程序以及作內部管理及分析用途;
  • 與您溝通及使我們與您的通訊個人化,即回應您的查詢或配合您的喜好及註冊計劃會員資格。我們通過電郵或電話或短信聯絡您,通知您我們的服務、怎樣保持您的訂閱或賬戶活躍、就退款或客戶查詢進行溝通或協助訪問網站或Dufry網站及應用程式或技術查詢或參加客戶意見調查或比賽或獲得促銷優惠券或折扣回贈或邀請您參加由Dufry網站及應用程式或商店贊助的活動;及
  • 展開實際或潛在法律程序、保障或為Dufry辯護。

我們使用個人資料履行與您的合約交易,並根據您的要求為您提供我們的產品(包括預訂及預先選擇在Reserve and Collect應用程式所列的免稅品以便在所要求商店收集)。這包括使用您的個人資料註冊或訂閱通過Dufry網站及應用程式提供的任何服務。

我們收集個人資料,尤其是收集乘客姓名、登機證,確保預留產品的消費者是有效旅客,以履行我們與業主的合約責任及長期特許協議,以及允許計算增值稅或海關當局將計算的類似免稅額。

如我們根據我們的合法權益處理您的個人資料,則合法權益將為我們在下列各方面的權益:

  • 完成上文所列的指定過程
  • 提供及改善我們提供的產品及執行重要的業務營運。這包括經營產品、維持及改善產品性能、開發新功能、進行研究及提供客戶支援。
  • 保護我們產品及客戶的保安及安全、偵測及防止詐騙行為,以確認登入Dufry網站及應用程式的用戶有效性;
  • 使用個人資料作統計及分析用途。在合理可行情況下,我們在使用這些資料作統計或分析用途前,會將相關資料作匿名化處理。處理這些資料符合Dufry AG的合法權益,以維持Dufry網站及應用程式的效率、相關性及可用性;
  • Dufry及集團公司的有效管理及運作;
  • 我們與客戶接觸及溝通;
  • 發展我們的業務及全集團的業務;
  • 提高我們處理及實踐的效率;
  • 致力確保遵守本集團的政策及程序以及適用法律及商業規範;
  • 確保Dufry網站及應用程式或我們商店的持續穩定性及可用性;
  • 避免或減輕對您、我們的客戶、我們及本集團以及第三方造成的損害。
  • 廣告:如您已選擇偏好,我們將根據您的興趣(按cookies所指)向您發出通訊、通知您特別優惠或促銷、或詢問您會否參加客戶意見調查或提供參加活動的邀請或提供廣告。

4.分享您的個人資料

我們不會將您的個人資料在Dufry AG公司集團以外轉移或披露,惟下列情況除外:

  • 涉及合營企業或業務合併,其中Dufry AG企業集團持有少於50%擁有權或對該合營企業或業務合併沒有實際管理控制權;
  • 代表其他公司向Dufry網站及應用程式或商店的特定客戶群組發出或提供促銷優惠(如我們這樣做,我們不會向相關公司提供您的姓名及地址)。如您不想接收這些電郵,請電郵privacy@dufry.com通知我們,或在您的賬戶檔案更新偏好設定;
  • 我們所聘用代表我們執行職能的第三方服務供應商(公司或個人),例如履行訂單、送貨到零售地點或商店、發出郵件及電郵、從客戶名單刪除重複資料、分析數據、提供營銷協助、提供搜尋結果及連結、處理信用卡付款及提供客戶服務。這些供應商可以存取執行其職能所需的個人資料,但不得將此用於其他用途,包括以下類別的資料接收人:
    • (i) 廣告及媒體顧問;
    • (ii) 市場研究顧問;
    • (iii) 技術服務供應商;
    • (iv) 網站設計師及開發商;
    • (v) 雲端計算服務供應商;
    • (vi) 電子儲存供應商;
    • (vii) 客戶服務;
    • (x) 招聘代理;
  • 建議合併、收購或出售,或如不涉及出售或收購,因實際出售Dufry AG的全部或部分資產或股份或Dufry AG業務活動的業務轉讓而發生的情況;
  • 發放賬戶及其他個人資料以遵守法律、進行訴訟或其他程序、或執行或遵守或應用我們的使用條款及其他協議、或保護Dufry網站及應用程式或商店的權利、財產或安全。這包括與其他公司交換資料,以防止詐騙及降低信貸風險;
  • 根據適用法律、法院命令或傳票遵守法律或監管規定或責任;
  • 與監管機構、機場當局、Dufry AG及集團業主及特許合作夥伴以及海關及稅務部門,以顯示計算此類免稅額;或
  • 數據分析公司、Google Analytics Inc.或;
  • 緊急情況,如保障個人生命、健康或財產;或
  • 在您同意的情況下,按適用法律規定與第三方分享您的個人資料。

儘管如此,在我們的Dufry AG公司集團內部,將為整個集團或其部分的一個或多個聯屬機構集中提供若干服務。

5. 儲存您的個人資料

您向任何或全部共同控制人提供的個人資料將位於Dufry AG雲端客戶管理數據庫軟體工具,其位於歐洲經濟區範圍內的數據中心,除非當地數據保護法例規定當地Dufry實體將納入由當地Dufry實體擁有的檔案中,而其目的為根據當地資料保護法例的規定管理與您的業務關係。然而,客戶關係及由擁有本網站或應用程式的當地Dufry實體持有的任何個人資料均可供存取或向Dufry AG的集團或聯屬公司傳達。

Dufry AG及當地Dufry AG實體將管理與您的客戶關係,並可根據您的偏好,由Dufry(作為控制人)或當地Dufry實體(作為共同控制人)提供任何營銷材料或代表Dufry AG處理。

6. 個人資料的安全性

您的個人資料將按所處理個人資料的敏感度,採取相應的保安全措施確保安全。就此而言,Dufry及所有集團實體保持適當的實際、技術及行政安全措施,旨在保護個人資料免遭盜用;意外遺失;未經授權修改;未經授權或意外存取、處理、刪除、使用、披露或複製及/或意外或非法破壞。

當我們已提供(或您已選擇)允許取得Dufry網站及應用程式若干優惠的密碼時,您有責任保護密碼及將其保密,並承諾不會允許第三方使用密碼。可惜在互聯網傳送資料並非完全安全。儘管我們將採取一切合理商業措施保護您的個人資料,但我們無法保證您在網上披露的任何個人資料或數據的安全性。您接受使用互聯網的固有安全隱患,在法律容許範圍內,我們將不會對任何違反安全的行為承擔責任,除非我們一直嚴重行為失當及出現如Dufry網站及應用程式的使用條款及條件規定的限制情況。

7. 轉移資料到您所在國家境外

您的個人資料(如上文所述)可能轉移到其他集團實體或上述第三方,惟只會使Dufry AG及集團公司達到履行對您的責任、或使您訪問您的Dufry網站及應用程式、或本通知上文所述目的,方會作出轉移,前提是這些目的均須符合適用法例。尤其是:

  • 載於企業通訊系統、客戶關係管理數據庫或目錄等系統內的個人檔案及聯絡資料,將可供全球集團公司的所有營銷、銷售及客戶支援或客戶服務人員使用。
  • 您的個人資料可能按需要轉交到您所在國家境內或境外的集團員工或供其存取,及/或轉交到您所在國家境內或境外並非本集團一部分的人士或公司或供其存取。向歐洲以外地區作出的轉移可根據歐盟委員會的標準合約條款(「SCC」)、歐盟 ─ 美國私隱保護(EU-U.S. Privacy Shield)認證或其他法律上可接受機制進行,確保有足夠的保護水平。在法律許可下,您有權向全球資料保護協調人員(Global Data Protection Co-Ordinator)提出要求,獲得任何合約文件的副本,當中顯示為保護您的個人資料轉移至歐洲以外地區而採取的適當保護措施。
  • Dufry AG可能擔任控制人處理您的個人資料,以按照本通知的條款管理及為您提供您要求的產品及服務、管理全球銷售及客戶計劃、促銷及營銷活動以及意見調查、比賽以及優惠券及禮品促銷、客戶通訊、與我們一起進行的廣告宣傳活動、管理銷售及客戶關係以及準備銷售及客戶關係管理以及客戶支援報告。Dufry AG位於瑞士,此國家受惠於歐盟委員會的充分決定,該決定認定瑞士法律足以為個人資料提供充分保護。
  • 可出於需要回應執法部門要求或搜證程序,或適用法例、法院命令、政府法規或政府機構(包括稅務及就業)的規定或許可而進行轉移。在確保只披露及轉移最少必要資料後、或該資料已作無法識別處理或(如可行)已發出適當具約束力的法院判決,則您的國家以外的法院或政府機構可能有權查閱相關資料。

有關您的個人資料可能轉移的歐洲境外國家名單,及歐盟委員會確定這些國家是否已為個人資料提供適當保護的指標,可瀏覽https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

根據本第7條轉移個人資料的法律基礎與上述各項處理目的適用的法律基礎相同。

8. 保留個人資料

Dufry的資料保留政策規定保留個人資料的時間不得超過達到其收集目的所需的時間。您可通過電郵至privacy@dufry.co提出要求,Dufry AG可提供集團資料保留政策(Group Data Retention Policy)的副本。一般而言,個人資料或包括個人資料的記錄將根據適用法例、稅務或會計責任保留一段時間。在特定情況下及根據適用法律,Dufry可能保留您的個人資料較長時間(如相關法定時效期間),以便我們準確記錄與您的交易或保障Dufry AG或由擁有本網站或應用程式的當地Dufry實體名稱的合法權益。在所有情況下,如不再需要您的資料,Dufry將確保相關資料以安全方式處置。

9. 未成年人士

Dufry網站及應用程式不向兒童提供產品及服務。雖然我們可出售可能吸引兒童的玩具及糖果,但只會向18歲以上的成人提供預訂任何我們的產品及服務。未經兒童父母或監護人同意,我們不會故意收集18歲以下兒童的個人資料。因此,家長將需要填妥並將完整及經簽署的家長個人資料同意書(Parental Personal Data Consent Form),連同個人身份證明經電郵遞交至privacy@dufry.com。

10. 網上科技(包括Cookies)

作為訪客、用戶或持續訪問Dufry網站及應用程式,或通過WiFi網絡或商店的定位服務,即您同意根據本私隱聲明使用cookies及本節詳述的其他網上科技。Dufry及其第三方營銷合作夥伴可能在您訪問Dufry網站及應用程式以及我們的商店時使用cookies、隱形像素及網絡信標獲取有關您的資料。

(a) Cookies

「cookie」是一個小型文檔,用於識別您在我們伺服器上的流動設備及/或裝置。我們使用的Cookies都不會收集您的個人資料,亦不能用於識別您,只能識別所使用的流動設備及/或裝置。除非另有規定,否則我們不會將可識別個人身份的資料轉交第三方。

為在Dufry網站及應用程式使用Cookies,我們要求您點擊「好,我同意」,明確同意接受Dufry網站上的cookies:(在Dufry網站及應用程式的介紹頁面,cookies將放置在流動設備及/或裝置的硬盤。)

我們使用「永久」cookies。「永久」cookies一般具有較長壽命,原因為每當用戶使用相同或類似cookie訪問應用程式及/或網頁時,均會進行「收集」及「更新」。

一旦您同意使用Cookies,將添加該檔案,cookie有助分析網站流量,並讓我們知道您何時訪問特定網站。Cookies允許應用程式回應您的個人身份。網絡應用程式可以通過收集您喜歡及不喜歡的內容,並記住有關您的偏好的資料,根據您的需要定制其運作。我們使用流量日誌cookies,確定正在使用哪些應用程式及/或網頁。這有助我們分析網絡流量,並改進我們的Dufry網站及應用程式,以配合客戶需要。我們只會將這些資料用於統計分析用途,其後將從系統刪除資料。

我們及我們聘用的第三方使用通過cookies獲取的資料,將用於向您展示與您的偏好相關的廣告。有關我們所使用cookies的完整列表,請 按此

Cookies一般有助我們提供更佳的Dufry網站及應用程式,令我們能夠監察您認為有用及無用的網頁。除您選擇與我們分享的資料外,cookie不允許我們訪問您流動設備、裝置上的任何其他資料或有關您的任何資料。您可選擇接受或拒絕cookies。大部分網頁瀏覽器會自動接受cookies,但您亦可按照您的偏好,修改瀏覽器設定拒絕cookies。Cookies(包括已設置的cookies)可從您的硬盤刪除。

您亦可選擇更改瀏覽器設定,並選擇儲存或訪問cookies的選項,以及啟用、禁用或刪除cookies。這些選項應按照瀏覽器的指示設置(一般位於「幫助」、「工具」或「編輯」設定內)。但您應留意,禁用cookies可能導致無法訪問部分應用程式功能,或暫停包括個人化資料的通訊或影響Dufry網站及應用程式的正常運作及訪問。有關怎樣在瀏覽器更改cookies設定的更多資料,請瀏覽 www.allaboutcookies.org

(b) Google Analytics

Google Analytics用於協助我們了解怎樣充分利用我們的內容,並了解怎樣改進。這些cookies允許我們通過Dufry網站及應用程式追蹤您的進度、收集原始地址的個人資料、您訪問哪些應用程式及/或網頁,及您在網站逗留的時間。Google將把這些資料儲存以建立報告。

由Google cookies產生有關您使用Dufry網站及應用程式的資料(包括您的IP地址)可以由Google在美國的伺服器傳輸及儲存。Google可將此資料用於評估您在網站的使用情況、為我們編製應用程式活動報告以及提供有關網站活動及互聯網使用情況的其他服務。在法律規定或第三方代表Google處理資料的情況下,Google可能將此資料轉交第三方。Google不會將您的IP地址與Google持有的任何其他數據互相關聯。Google網站載有更多關於Google Analytics的資料及Google私隱政策網頁的副本。

(c) 以興趣為基礎的廣告工具,包括Google Inc的「類似受眾」功能、轉換跟蹤及Adserver系統,以分配廣告材料及進行活動分析

我們亦與供應商及戰略營銷合作夥伴合作,協助提供我們認為您會感興趣的廣告及個人化內容。這些供應商及其他合作夥伴包括廣告商、廣告公司、廣告網絡、受眾分類供應商、數據交換、分析供應商及其他類似供應商。

我們亦讓其中一間供應商向消費者發佈我們的廣告,這些消費者在Dufry網站及應用程式以外網站上的網上行為顯示他們對Dufry產品及服務有興趣。在其他情況下,我們將與若干廣告商作特殊安排,我們認為我們的網站訪客及用戶會對相關廣告有興趣。我們允許這些廣告商向已訪問或訂閱Dufry網站及應用程式的消費者直接提供聯合品牌消息(Dufry及廣告商)。

Dufry網站及應用程式使用稱為Adserver的系統提供互聯網廣告,並將廣告分配予桌上電腦及流動設備(即平板電腦、電腦及智能電話)。這些系統使用cookies控制分配廣告。通過點擊廣告商的廣告,以及在電腦或流動設備訪問廣告商網站,cookies將按廣告合約儲存。Adserver系統及cookies允許供應商檢討其廣告是否成功,並通過啟動個人化及供應商網站訪客有興趣的廣告,向網站訪客提供針對式廣告。相關個人資料,即姓名及地址不會儲存。您可以點擊以下連結選擇退出cookie,停止Adserver系統使用cookies。

您可以使用以下連結停用Adserver系統的cookies: http://site.adform.com/privacy-policy

(d) 社交媒體登入及附加元件

在我們網上目錄的部分網站,我們使用社交網絡www.facebook.com的社交附加元件(「附加元件」),相關附加元件由Facebook Inc.管理,其地址為1601 S.California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA(「Facebook」)。

我們在Dufry網站及應用程式的網上目錄網站可以包括一個附加元件,其標註了清晰可見的Facebook圖示(即藍色圖示配以白色「f」字)或添加「Facebook社交附加元件」。

如您訪問載有此類附加元件的網站,您的瀏覽器將與Facebook伺服器建立直接連接,Facebook將把該附加元件的內容直接傳送到您的瀏覽器。

如您已在Facebook註冊及登入您的Facebook用戶賬戶,Facebook將整合附加元件取得您訪問過的各個網站資料。如您積極使用附加元件,點擊「讚好」或「分享」按鈕或在相應網站留言,您的瀏覽器將把相關資料直接傳送到Facebook,並在Dufry網站及應用程式使用。

為避免Facebook在您訪問此類網站時收集上述有關您的資料,請在訪問Dufry網站及應用程式的各個網站前,跟進Facebook網站的設定說明及/或登出Facebook網站。此外,您應刪除瀏覽器的任何現有Facebook cookies。

Facebook私隱政策載有Facebook收集數據以及進一步使用及使用資料之目的及範圍,以及您就此的權利及設定選項,以保護您的個人資料或私人空間。我們對網站內容及Facebook私隱政策(Facebook Privacy Policy)的內容不承擔任何責任。

11.您有甚麼權利?

根據適用法例,您有權訪問、獲取副本及更正有關您的個人資料,但須受適用法例可能規定的有限例外情況規限。如適用法例有正當理由及授權,您亦可要求刪除或封鎖您的個人資料,或您有權獲得處理您數據的資料,或反對進一步處理您的資料。

如您的個人資料根據您的同意處理,您有權隨時撤回同意,但不會影響撤回前根據同意處理資料的合法性。您可通過下列方式達到此目的:(i)在部分情況下,在相關資訊科技系統刪除相關個人資料(但請注意,在此情況下,相關資料可能根據我們的數據保留政策繼續保存在備份及連接系統直至將其刪除);或(ii)聯絡您的全球資料保護協調人員。

根據法律所允許,您亦擁有下列其他權利:

  • 資料可攜性 ─ 如我們依賴您的同意或必須處理資料以履行您作為一方的合約作為處理資料的法律依據,而該個人資料通過自動方式處理,您有權收取您以嚴謹、通用及可供機器讀取的格式向Dufry或本集團提供的所有個人資料,並在技術上可行時要求我們將相關資料傳送給另一名控制人。
  • 限制處理資料的權利 ─ 您有權限制我們處理您的個人資料,如:
    • 您質疑個人資料的準確度,直至我們採取足夠步驟糾正或驗證其準確性;
    • 處理屬非法行為,但您不希望我們刪除個人資料;
    • 我們不再需要您的個人資料作處理用途,但您需要此類個人資料以建立、行使或辯護法律申索;或
    • 您以合法權益為理由(見下文)反對處理資料,惟有待Dufry或本集團核證是否有強制合理理由繼續處理資料。

如您的個人資料因此受到這種限制,我們只會在您的同意或在建立、行使或辯護法律申索賠時處理資料。

  • 以合法權益為理由反對處理資料的權利 ─ 如我們依賴合法權益處理個人資料,則您有權反對該處理過程。如您表示反對,我們必須停止處理,除非我們可以證明處理資料的合理理由凌駕您的利益、權利及自由,或我們需要處理個人資料以建立、行使或辯護法律申索。如我們依賴合法權益作為處理資料的基礎,我們相信我們可以證明該令人信服的合法理由,但我們將根據個別情況考慮每宗個案。
  • 反對為營銷目的而處理資料的權利 ─ 您有權反對為營銷目的處理任何資料(包括分析)。此外,請參閱「我有甚麼選擇」?

如要聯絡我們,請以書面或電郵方式提交資料當事人要求訪問表格(Data Subject Access Request Form)(按要求提供)予下列任何一名收信人。

Dufry已委任一名全球資料保護協調人員,您可以通過電郵至privacy@dufry.com安全及保密地進行聯絡。此外,您可將您的資料當事人要求訪問表格、書面意見、疑問或關注發送至

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12. 我有甚麼選擇?

Dufry網站及應用程式使您可以訪問有關您的賬戶及您與我們互動的各種資料。如您的通訊偏好有改變或您的聯絡資料或地址已改變,為確保您的個人資料為準確及最新資料,我們鼓勵您在適當時定期檢查及更新資料。如您已訂閱Dufry網站及應用程式,尤其是Red By Dufry應用程式或Reserve and Collect應用程式,則您可以訪問您的賬戶及通過發送電郵請求連同身份證明至privacy@dufry.com進行更改或要求進行更改。

我們希望通知您相關產品及服務以及我們的合作夥伴,並向您發出意見調查、宣傳材料及活動邀請、參加比賽或在您生日或其他特別活動時取得優惠券或禮券以及通訊。如您選擇不接收此類通訊或修改我們聯絡您的通訊方式(如短信、電郵、信件或電話),或您選擇不同意使用cookies或其他網上科技(如屬電子通訊),您可提交選擇退出條文(即網站上使客戶可取消訂閱的取消訂閱連結)選擇退出相關活動,或如屬非電子的所有其他通訊,您可提交反對電郵至privacy@dufry.com或提交信件,指明您的偏好設定。您可以隨時更改您的偏好或選擇,或通過提供經簽署同意書提供新的同意,表明同意使用cookies、廣告材料或首選通訊方式,聯絡電郵地址為privacy@dufry.com。

13. 我們的私隱通知變更

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